Общая информация о возврате

 

Все товары в нашем магазине имеют гарантию - в описании каждого товара должен быть указан гарантийный срок от производителя. В случае, если, гарантийный срок не указан, по умолчанию он принимается равным одному (1) месяцу с момента получения вами купленного товара.


Разбор гарантийных случаев

Magazin-chasov.kz очень ответственно относится к своим обязанностям, дорожит клиентами и своей репутацией. Для нас важно, чтобы каждый покупатель остался довольным! К сожалению, заводской брак не исключен на 100%. Процент минимален, что практически исключает попадание к Вам руки некачественных часов. Но, если все-таки это произошло, пожалуйста, организуйте свои действия по следующей схеме.


Схема поведения при обнаружении заводского брака:

  • При получении посылки в первую очередь проверьте полученный товар на присутствие заводского брака.
  • При обнаружении брака, опищите его нам. Можете сделать несколько фотографий часов общим планом (часы полностью) и несколько фотографий крупным планом, акцентируя внимание на месте присутствия заводского брака.

  • Свяжитесь с нами и вышлите нам фотографии бракованной покупки вместе с письменным описанием повреждения.


Наша реакция на присланную Вами заявку об обнаружении заводского брака:

  • Мы внимательно изучаем полученное от Вас письмо вместе с фотографиями.
  • В случае признания наличия заводского брака в купленном Вами товаре, мы поможем организовать обратную пересылку купленного товара производителю для замены или возврата денег. Либо произведем отправку новых часов, если их цена не превышает 5000 тг (в этом случае, вам будет необходимо переслать бракованные часы на наш адресс).


Внимание! Оплата почтовых услуг по возврату часов производится за счёт покупателя.


Какие товары не подлежат возврату в качестве бракованных:

  • Часы, которые подверглись эксплуатации, бракованными не считаются.

  • Нарушена или испорчена комплектность товара.

  • Присутствуют следы самостоятельного ремонта.

  • Нарушены наклейки, стикеры, обнаружены следы их переклеивания, восстановления и т. п.

  • Часы, которые вы получили, и по каким-либо причинам несоответствуют Вашим ожиданиям, также не подлежат возврату. На сайте предоставлены фотографии и полное описание часов. Дополнительную информацию о часах легко можно найти в поисковой системе www.Google.kz.


Претензии по наличию заводского брака принимаются в течение 14 дней со дня получения Вами посылки с нашими часами.

Фильтр

  • Цена X
    »
  • Разработчики X
  • Метки X
    • мировое время
    • двойное время
    • время восхода/заката солнца
    • вечный календарь
    • альтиметр
    • будильинк
    • автоматический календарь
    • глубиномер
    • автоподсветка
    • прогноз погоды
    • охота
    • летные функции
    • день недели
    • барометр
    • календарь
    • будильник
    • дата недели
    • подсветка
    • питание от солнца
    • люминесцентные стрелки и маркеры
    • дата
    • люминесцентные стрелки
    • компас
    • хронограф
    • светящийся циферблат
    • секундомер
    • радиосинхронизация
    • термометр
    • число месяца
    • фаза луны